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🇬🇹 GUATEMALA　✦　WORKFORCE MANAGEMENT　✦　DEMANDA · CAPACIDAD · COBERTURA · DATOS　✦　DEMO009　✦　
AM✦Adrián MonterrosoWORKFORCE MANAGEMENT · DEMO
ADRIÁN MONTERROSO · PERFIL DEMOSTRATIVO

Trabajo que se explica
con datos y proceso.

Seis proyectos ficticios; no son clientes ni mejoras operativas reales.

Concepto visual de Proyecto BrújulaPROYECTO FICTICIO
Forecasting

Proyecto Brújula

Organizar un histórico ficticio para entender demanda y desvíos.

Pronóstico de demandaCalidad de datosAnalítica de operaciones
8 → 24Intervalos de práctica con revisión documentadaConteos ficticios; no evidencia de desempeño real
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Concepto visual de Proyecto BalancePROYECTO FICTICIO
Capacidad

Proyecto Balance

Presentar escenarios de carga para una operación de muestra.

Capacity planningAnálisis de shrinkageExcel y modelación
2 → 6Escenarios de carga documentadosConteos ficticios; no evidencia de desempeño real
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Concepto visual de Proyecto MosaicoPROYECTO FICTICIO
Programación

Proyecto Mosaico

Hacer visibles restricciones y cobertura de una programación ficticia.

Planificación de turnosAdherencia y seguimientoGestión de proyectos
12 → 28Bloques de cobertura revisadosConteos ficticios; no evidencia de desempeño real
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Concepto visual de Proyecto PulsoPROYECTO FICTICIO
Operación intradía

Proyecto Pulso

Organizar el seguimiento de desvíos en una jornada sintética.

Gestión intradíaReal Time AnalysisComunicación ejecutiva
4 → 12Revisiones de intervalo documentadasConteos ficticios; no evidencia de desempeño real
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Concepto visual de Proyecto PrismaPROYECTO FICTICIO
Datos y reporting

Proyecto Prisma

Consolidar definiciones para reportar una operación ficticia.

Business intelligenceSQL y preparación de datosAutomatización de reportes
5 → 16Métricas de práctica con definición documentadaConteos ficticios; no evidencia de desempeño real
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Concepto visual de Proyecto EnlacePROYECTO FICTICIO
Personas y procesos

Proyecto Enlace

Explicar indicadores a un equipo de práctica.

Formación de equipos WFMComunicación ejecutivaGestión de proyectos
8 → 22Participaciones de muestra completadasConteos ficticios; no evidencia de desempeño real
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